FAQ

Qu’est ce que Beenky

Beenky met en ligne des produits et services proposés par nos partenaires commerçants
pour que nos membres puissent se faire plaisir ou offrir un cadeau groupé pour toutes les occasions !


1 – Pourquoi créer son profil et inviter ses amis dès maintenant ?

Pour avoir un contact permanent et immédiat avec votre entourage.
Si vous désirez les faire participer à une cagnotte que vous venez de réserver.


2 – Qui peut voir la  cagnotte que j’ai réservée ?

Tous les proches que vous aurez invités à y participer et uniquement eux.


3 – Combien de temps une cagnotte reste valide ?

La cagnotte reste valide jusqu’au moment ou
le montant demandé par le partenaire est atteint.


4 – Comment relancer mes amis afin qu’ils puissent
participer à ma cagnotte réservée ?

La cagnotte reste valide jusqu’au moment ou
le montant demandé par le partenaire est atteint.


5 – Le montant des participations peut il dépasser
le montant de la cagnotte ?

Il n’est pas possible de dépasser le montant d’une cagnotte proposée par un de nos partenaires !


6 – Qui livre les produits ?

Chaque partenaire a sont service de livraison dédié.
Dans la cagnotte de celui-ci figure son mode de livraison,
il ne vous reste qu’à renseigner votre adresse
(un colissimo ou un relais colis)
pour que le produit puisse être livré en toute sécurité.


7 – Le montant du bon d’achat que j’ai reçu est
supérieur au montant de la cagnotte que je désire

Pas de soucis, seul le montant de la cagnotte que vous désirez sera déduit.
La différence reste sur votre compte chez notre partenaire de paiement
et utilisable quand vous le souhaiterez.
Il vous suffira sur votre prochain achat
de nous redonner votre de code de bon ou juste votre nom et prénom,
la somme sera versée directement au partenaire sur la cagnotte.


8 – Le montant de la cagnotte
est inférieur au montant du bon d’achat que j’ai reçu !

Il vous suffira de compléter la différence par carte bancaire tout simplement


 Pour toutes autres questions
merci de contacter le service client Beenky en cliquant sur le lien ci-dessous,
celui-ci se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.